Eliminación de Datos

Política de Eliminación de Datos Personales

En BAJA RENT, respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales de nuestra plataforma.

1. Derecho a la Eliminación de Datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en México, tienes derecho a:

• Solicitar la eliminación de tu cuenta
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Revocar el consentimiento para el procesamiento de tus datos
• Obtener confirmación sobre la eliminación de tu información

2. Datos que Serán Eliminados

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, se eliminarán los siguientes datos:

• Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Dirección y datos de contacto
• Historial de rentas y preferencias
• Fotografías de perfil
• Información de pago almacenada (si aplica)
• Comunicaciones y mensajes enviados

3. Datos que Se Conservarán

Por razones legales, contables y de seguridad, algunos datos pueden ser conservados de forma anónima o agregada:

• Registros de transacciones financieras (requeridos por ley fiscal durante 5 años)
• Datos relacionados con disputas legales activas
• Información necesaria para prevenir fraude
• Estadísticas anonimizadas que no te identifican personalmente

4. Requisitos para Solicitar la Eliminación

Para procesar tu solicitud de eliminación, debes:

• No tener rentas activas o pendientes
• No tener pagos pendientes o depósitos por devolver
• No tener disputas o reclamos abiertos
• Proporcionar verificación de identidad

5. Cómo Solicitar la Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales de las siguientes maneras:

6. Tiempo de Procesamiento

Una vez recibida tu solicitud y verificada tu identidad:

• Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo de 48 horas
• Verificaremos que no existan obligaciones pendientes
• Procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles
• Te enviaremos una confirmación una vez completado el proceso

7. Consecuencias de la Eliminación

Al eliminar tu cuenta:

• No podrás acceder a tu cuenta ni a tu historial
• Perderás cualquier crédito o promoción activa
• No podrás recuperar la información eliminada
• Si deseas usar nuestros servicios nuevamente, deberás crear una cuenta nueva

8. Alternativa: Desactivación Temporal

Si no estás seguro de eliminar permanentemente tu cuenta, puedes solicitar una desactivación temporal. Esto ocultará tu perfil y datos, pero podrás reactivar tu cuenta en el futuro contactándonos.

9. Portabilidad de Datos

Antes de eliminar tu cuenta, puedes solicitar una copia de tus datos personales en formato digital. Esta solicitud debe hacerse al mismo tiempo que la solicitud de eliminación o previamente.

10. Preguntas y Soporte

Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de datos o necesitas asistencia, contáctanos: